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Remote job detail

Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8)

Sutherland

LocationBulgaria
Seniorityentry
CompanySutherland
Recently checkedSep 16
Compensation

Salary not listed

Salary details are shown when available from the source listing. Sign in before applying so the role can be reviewed against your resume, salary goals, seniority, timezone, and location eligibility.

Requirements and working style

Decision details from the source listing

Work authorization

Authorized to work in Bulgaria

Schedule

fixed

Required overlap

07:00 to 01:00 shift coverage with rotation, including weekends and holidays

Benefits stated
Permanent contract from day oneMonthly fixed salary plus performance bonusesMeal vouchersHealth and life insurancePartially company-subsidized Multisport cardDiscounts and employee benefits21 paid vacation daysReferral bonus programEmployee recognition programsVirtual and physical company eventsSpecial gifts for birth or adoption of a childDigital HR services and onboardingAccess to continuous learning platforms

These fields are normalized from the employer's text. Confirm details on the employer site before applying.

WFH.team analysis

What this posting tells you

This is a full-time or part-time customer service role working remotely 100% from Bulgaria with Sutherland, supporting Italian-speaking customers via chat. The position requires availability for rotating shifts from 07:00 to 01:00, including weekends and holidays. No salary range disclosed, but includes fixed salary and performance bonuses with additional benefits and permanent contract from day one.

Role lane

Backend, Customer success, Data, Customer support

Where you can work

Bulgaria

Working hours

Europe/Sofia

Arrangement

entry · full_time · part_time

Required signals
Italian language proficiencyCustomer Service
Preferred signals
APIData analysis
Confirm before applying
  • Compensation is not listed
Market context

Backend hiring on WFH.team

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$202kmedian of comparable listed ranges

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Skills and signals
Italian language proficiencyCustomer ServiceAPIData analysis100% Remote Work in Bulgaria
Job description

Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8) at Sutherland

🌟 Chi siamo Sutherland è un fornitore globale di servizi di Customer Experience Management (CXM). Da oltre 37 anni, aiutiamo aziende di tutto il mondo a ottimizzare i propri processi attraverso tecnologie innovative, soluzioni intelligenti e persone motivate. 000 dipendenti, offrendo assistenza clienti in più di 17 lingue. 🚀 Perché scegliere Sutherland? Entra a far parte di un team internazionale e dinamico e lavora per uno dei marchi più conosciuti in Europa, direttamente dalla comodità di casa tua.

Con questa opportunità potrai sviluppare le tue competenze in un ambiente internazionale, ricevere una formazione completa e retribuita e costruire un percorso professionale stabile, senza la necessità di recarti in ufficio. 💬 Cosa farai Sarai contattato/a dai clienti tramite chat per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, alle loro funzionalità e alle diverse fasi del loro ciclo di vita.

Gestirai le richieste attraverso chat e canali di comunicazione scritti, fornendo risposte chiare, precise e tempestive. Fornirai un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente. Analizzerai richieste e problematiche, individuando rapidamente le soluzioni più appropriate. Contribuirai a creare un'esperienza positiva e soddisfacente, garantendo un elevato livello di qualità del servizio. 🎯 Cosa cerchiamo 🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana.

🏠 Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria. 🕐 Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica. 📅 Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni. 🧠 Buone capacità organizzative e un approccio strutturato e analitico. 💡 Attitudine alla risoluzione dei problemi e forte orientamento al cliente. ⭐ L'esperienza nel Customer Service è considerata un plus, ma non è indispensabile.

📅 Data di inizio 14 settembre 2026 🕐 Orario di lavoro e flessibilità Possibilità di lavorare sia Full-Time che Part Time, in base alla disponibilità e alle esigenze del progetto. Attività dal lunedì alla domenica, con turni a rotazione. Fascia operativa dalle 07:00 alle 01:00. Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni. 🎁 Cosa ti offriamo 🏠 100% Remote & Formazione Lavoro completamente da remoto in Bulgaria.

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Company context

Working remotely at Sutherland

Sutherland Global Services is an experience-led digital transformation company, providing business process and technology management services. They combine human-centered design with AI, analytics, and automation to help clients improve customer experiences and operational efficiency.

Headquarters
United States
Team size
5000+
Founded
1986
Remote policy

Remote hiring signal is inferred from active confirmed-remote job listings.

Application process

Review current openings on Sutherland's official careers page before applying.

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