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Remote job detail

Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8)

Sutherland

LocationBulgaria
Seniorityentry
CompanySutherland
Recently checkedSep 16
Compensation

Salary not listed

Salary details are shown when available from the source listing. Sign in before applying so the role can be reviewed against your resume, salary goals, seniority, timezone, and location eligibility.

Requirements and working style

Decision details from the source listing

Experience

0+ years stated

Visa sponsorship

Listed as unavailable

Work authorization

Authorization to work in Bulgaria

Schedule

fixed

Required overlap

07:00-01:00 with rotating shifts including weekends and holidays

Benefits stated
5 weeks paid trainingPermanent contract from day oneMonthly fixed salaryMonthly performance bonusMeal vouchersHealth and life insuranceMultisport card with partial company subsidyEmployee discounts21 days paid vacationProfessional growth opportunitiesAccess to digital learning platformsDigital HR servicesStructured onboarding processReferral bonus programEmployee reward programsVirtual employee engagement eventsGifts for birth or adoption

These fields are normalized from the employer's text. Confirm details on the employer site before applying.

WFH.team analysis

What this posting tells you

This job with Sutherland is a fully remote Italian language Customer Service position based in Bulgaria, offering both full-time and part-time roles. It requires availability for rotating shifts including weekends and holidays from 07:00 to 01:00. The role involves providing customer support via chat. The company offers a fixed monthly salary plus bonuses, a permanent contract from day one, extensive benefits, and paid training. No prior experience is required but is a plus. Work authorization in Bulgaria is necessary; visa sponsorship is not offered.

Role lane

Backend, Customer success, Data, Customer support

Where you can work

Bulgaria

Working hours

EET, EEST

Arrangement

entry · full_time · part_time

Required signals
Italian languageCustomer ServiceChat communication
Preferred signals
APIProblem solvingOrganizational skillsAnalytical approach
Confirm before applying
  • Compensation is not listed
Market context

Backend hiring on WFH.team

3,710active related roles
2,242new in the latest period
168.9jobs per 100 candidates
$202kmedian of comparable listed ranges

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Skills and signals
Italian languageCustomer ServiceChat communicationAPIProblem solvingOrganizational skillsAnalytical approach100% remote in Bulgaria, work from home
Job description

Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8) at Sutherland

🌟 Chi siamo Sutherland è un fornitore globale di servizi di Customer Experience Management (CXM). Da oltre 37 anni, aiutiamo aziende di tutto il mondo a ottimizzare i propri processi attraverso tecnologie innovative, soluzioni intelligenti e persone motivate. 000 dipendenti, offrendo assistenza clienti in più di 17 lingue. 🚀 Perché scegliere Sutherland? Entra a far parte di un team internazionale e dinamico e lavora per uno dei marchi più conosciuti in Europa, direttamente dalla comodità di casa tua.

Con questa opportunità potrai sviluppare le tue competenze in un ambiente internazionale, ricevere una formazione completa e retribuita e costruire un percorso professionale stabile, senza la necessità di recarti in ufficio. 💬 Cosa farai Sarai contattato/a dai clienti tramite chat per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, alle loro funzionalità e alle diverse fasi del loro ciclo di vita.

Gestirai le richieste attraverso chat e canali di comunicazione scritti, fornendo risposte chiare, precise e tempestive. Fornirai un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente. Analizzerai richieste e problematiche, individuando rapidamente le soluzioni più appropriate. Contribuirai a creare un'esperienza positiva e soddisfacente, garantendo un elevato livello di qualità del servizio. 🎯 Cosa cerchiamo 🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana.

🏠 Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria. 🕐 Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica. 📅 Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni. 🧠 Buone capacità organizzative e un approccio strutturato e analitico. 💡 Attitudine alla risoluzione dei problemi e forte orientamento al cliente. ⭐ L'esperienza nel Customer Service è considerata un plus, ma non è indispensabile.

📅 Data di inizio 14 settembre 2026 🕐 Orario di lavoro e flessibilità Possibilità di lavorare sia Full-Time che Part Time, in base alla disponibilità e alle esigenze del progetto. Attività dal lunedì alla domenica, con turni a rotazione. Fascia operativa dalle 07:00 alle 01:00. Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi, secondo la pianificazione dei turni. 🎁 Cosa ti offriamo 🏠 100% Remote & Formazione Lavoro completamente da remoto in Bulgaria.

5 settimane di formazione completamente retribuita, con training e coaching dedicati. 💰 Retribuzione & Benefit Contratto a tempo indeterminato dal primo giorno. Retribuzione fissa mensile Bonus mensile basato sulle performance. Buoni pasto Assicurazione sanitaria e sulla vita aggiuntiva. Carta Multisport con contributo parziale da parte dell'azienda. Accesso a ulteriori sconti e vantaggi dedicati ai dipendenti. 🌱 Crescita & Work-Life Balance 21 giorni di ferie annuali retribuite.

Opportunità di crescita e sviluppo professionale interno. Accesso a piattaforme digitali per la formazione continua. Servizi HR digitali e un processo di onboarding strutturato. Ambiente di lavoro internazionale, collaborativo e inclusivo. 🎉 E non finisce qui! 💰 Programma di referral con bonus. 🏆 Programmi di premi e riconoscimenti. 🤝 Eventi aziendali e iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, anche virtuali. 🎁 Regali speciali in occasione della nascita o dell'adozione di un bambino.

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Company context

Working remotely at Sutherland

Sutherland Global Services is an experience-led digital transformation company, providing business process and technology management services. They combine human-centered design with AI, analytics, and automation to help clients improve customer experiences and operational efficiency.

Headquarters
United States
Team size
5000+
Founded
1986
Remote policy

Remote hiring signal is inferred from active confirmed-remote job listings.

Application process

Review current openings on Sutherland's official careers page before applying.

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